TERMINI DI SERVIZIO – FIRMATO.EU

I presenti Termini di Servizio (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio firmato.eu (il “Servizio”), gestito da UESE (il “Fornitore” o “UESE”), con sito istituzionale https://uese.eu e sede legale in Piazza Trivulziana 4/A, 20126 Milano (MI), Italia.

Accedendo, navigando e/o utilizzando il Servizio, l’utente (l’“Utente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora l’Utente non intenda accettare i Termini, è tenuto a non utilizzare il Servizio.

Qualora l’Utente agisca per conto di un’organizzazione (azienda, ente o professionista) (il “Cliente”), l’Utente dichiara e garantisce di avere i poteri necessari per vincolare il Cliente ai presenti Termini.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni: “Account” indica il profilo e le credenziali di accesso al Servizio; “Cliente” indica il soggetto che utilizza il Servizio per finalità professionali o aziendali; “Firmatario” indica il soggetto invitato a visionare e/o sottoscrivere un Documento tramite il Servizio; “Documento” indica qualsiasi contenuto caricato o gestito nel Servizio; “Evidenze” indica log, tracciamenti, timestamp, metadati e informazioni tecniche relative alle attività svolte; “Piano” indica un’eventuale modalità di fornitura del Servizio a pagamento; “Contenuti” indica l’insieme di dati, testi e materiali inseriti dall’Utente o dal Cliente.

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il Servizio consente la gestione di flussi documentali e processi di firma, inclusa la trasmissione dei Documenti ai firmatari, la raccolta delle accettazioni o firme e la conservazione delle relative evidenze tecniche e di audit. UESE si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare il Servizio, anche introducendo nuove funzionalità o dismettendo quelle obsolete, nel rispetto dei presenti Termini.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio è necessaria la creazione di un Account. L’Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio Account. UESE può sospendere o disabilitare Account che risultino in violazione dei presenti Termini o che comportino rischi per la sicurezza del Servizio.

4. RUOLI E AMMINISTRAZIONE DEL SERVIZIO

Il Servizio può prevedere diversi ruoli utente, con differenti livelli di autorizzazione. Il Cliente è responsabile della corretta configurazione dei ruoli e dei permessi, nonché dell’utilizzo del Servizio in conformità alle proprie policy interne e alla normativa applicabile. I firmatari invitati hanno accesso esclusivamente ai Documenti loro destinati.

5. DOCUMENTI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE E DELL’UTENTE

Il Cliente e l’Utente mantengono la piena titolarità e responsabilità dei Documenti e dei Contenuti gestiti tramite il Servizio. UESE non verifica né garantisce la liceità, correttezza, completezza o validità dei Documenti. Il Cliente e l’Utente si impegnano a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

6. FIRMA, EVIDENZE E VALORE PROBATORIO

Il Servizio può generare evidenze tecniche relative ai flussi documentali e di firma. Tali evidenze hanno natura tecnica e informativa e possono assumere valore probatorio in funzione del contesto normativo e delle modalità di utilizzo del Servizio. Il Cliente è responsabile della scelta della tipologia di firma e della sua idoneità rispetto agli scopi perseguiti.

7. SICUREZZA E CONTINUITÀ OPERATIVA

UESE adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza del Servizio. Tuttavia, l’Utente riconosce che nessun sistema informatico è completamente esente da rischi. UESE potrà effettuare interventi di manutenzione programmata o straordinaria, con eventuali temporanee indisponibilità del Servizio.

8. DISPONIBILITÀ E LIMITAZIONI DEL SERVIZIO

UESE si impegna a garantire un livello di disponibilità adeguato, ma non assicura che il Servizio sia privo di errori o interruzioni. UESE non risponde per disservizi causati da eventi di forza maggiore, problemi di connettività, servizi di terzi o utilizzi non conformi ai presenti Termini.

9. CONDIZIONI ECONOMICHE

Qualora il Servizio preveda Piani a pagamento, le condizioni economiche, la durata, le modalità di fatturazione e pagamento saranno disciplinate da specifici accordi o offerte commerciali. In assenza di tali accordi, il Servizio può essere fornito “così com’è” e “come disponibile”.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Servizio, il software, l’interfaccia e ogni elemento ad esso connesso sono di proprietà di UESE o dei suoi licenzianti. L’Utente ottiene una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo del Servizio. I diritti sui Documenti restano in capo al Cliente o all’Utente che li ha caricati.

11. USI VIETATI

È vietato utilizzare il Servizio per finalità illecite, per violare diritti di terzi, per compromettere la sicurezza del sistema o per trattare dati personali in assenza di idonea base giuridica. UESE può sospendere o limitare l’accesso al Servizio in caso di utilizzo improprio.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile su firmato.eu, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. UESE opera come Titolare o Responsabile del trattamento a seconda dei casi, e il DPO è contattabile all’indirizzo dpo@uese.it.

13. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

UESE può sospendere o risolvere l’accesso al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo illecito o rischi per la sicurezza. L’Utente può cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, fatti salvi gli obblighi già maturati.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, UESE non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni derivanti dall’uso del Servizio, né per il contenuto o la validità dei Documenti gestiti dagli Utenti.

15. MANLEVA

Il Cliente e l’Utente si impegnano a manlevare UESE da qualsiasi pretesa o responsabilità derivante dall’uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o della normativa applicabile.

16. MODIFICHE AI TERMINI

UESE si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su firmato.eu e l’utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione delle stesse.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

18. DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO

Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026.